La Defensoría del Pueblo de Jujuy realizó un relevamiento denominado “Encuesta Hogares 2024” para conocer la calidad de los servicios públicos y conocer cuestiones vinculadas con seguridad, transporte, higiene y medio ambiente.
La iniciativa impulsada por un equipo de profesionales no solo se limitó a la evaluación de calidad de los servicios de agua, luz, gas, cloaca, transporte, entre otros, sino también abordar de manera integral la realidad cotidiana de los hogares jujeños, con un análisis centrado en la importancia del acceso a derechos esenciales.
En esta primera etapa, se logró conocer datos estadísticos de sectores barriales, para realizar un diagnóstico inicial y posterior proyecciones de acciones a futuro para abordar las problemáticas más acuciantes.
Con respecto al muestro es necesario mencionar que se concretó en el periodo que comprende diciembre de 2023 y junio de 2024 a un total de 1008 casos en los barrios Alto Comedero, Chijra, Belgrano, San Martín. Para tal fin es implementaron cuestionarios mixtos, administrados personalmente.
AGUA POTABLE: ¿Su domicilio cuenta con conexión al servicio de Agua Potable?
El 97.6%% respondió “SI”, mientas que solo el 2.4% respondió “NO”.
¿Cuál es la condición de acceso al servicio?
En esta consulta, los vecinos contestaron; el 92.8% que cuenta con medidor propio, 5.3% con medidor comunitario, 1.3% otros acceso, y 0.6% con canillas o grifos comunitarios.
¿Cómo calificaría la calidad del servicio de Agua Potable?
El 66.7% pondera que se trata de un servicio “bueno”, 30.3% “regular” y 3% malo
Consultado sobre el monto de la facturación del mismo servicio, los encuestados manifestaron; 51.2% que le parece “normal”, 30% elevado”, 10.6% muy elevado, 6.1% desconoce y 2.1% bajo.
ENERGÍA ELÉCTRICA. ¿Su domicilio cuenta con conexión al servicio de energía eléctrica?
El 98.2%% respondió “SI”, mientas que solo el 1.8% respondió “NO”.
¿Cuál es la condición de acceso al servicio?
En esta consulta, los vecinos contestaron que el 97% cuenta con medidor propio, 2.1% con medidor comunitario y 0.9% otros.
¿Qué tipo de tarifa abona?
En este apartado, el 66.3% de los consultados puntualizaron que su vivienda tiene una tarifa del tipo “residencial”, 20.6% “social”, 1.1% “electrodependiente”, 0.8% “uso general” (no viviendas) y 10.1% “desconocida”
¿Está inscripto para recibir el subsidio por Segmentación Energética para el consumo de energía eléctrica?
El 55.7% admitió que no realizó la gestión correspondiente, el 27.2% hizo el trámite, mientras que 17.1% desconoce cómo hacerlo.
¿Cómo calificaría la calidad del servicio de energía eléctrica?
El 63.2% pondera que se trata de un servicio “bueno”, 32.6% “regular” y 4.2% malo
Consultado sobre el monto de la facturación del mismo servicio, los encuestados manifestaron; 40.3% que le parece “muy elevado”, 32.2% elevado”, 23.7% normal, 1.4% bajo y 2.4% desconoce.
GAS ¿Su domicilio cuenta con algún tipo de conexión de gas?
El 82.1%% respondió “SI”, mientas que el 17.9% respondió “NO”.
¿Cuál es la condición de acceso al servicio?
En esta consulta, los vecinos contestaron que el 83.4% está conectado a la red de gas natural, mientras que el 16.6% utiliza garrafa.
¿Qué tipo de tarifa abona?
Con respecto a este ítem, el 70.4% respondió que tiene una tarifa tipo “residencial”, el 17% “tarifa social”, mientras que el 12.6% desconoce su situación.
Consultado sobre el monto de la facturación del mismo servicio, los encuestados manifestaron; 58.4% que le parece “normal”, 20.9% elevado”, 13.8% muy elevado, 4% bajo y 2.9% desconoce
¿Está inscripto para recibir el subsidio por Segmentación Energética para el consumo de energía eléctrica?
El 61% admitió que no realizó la gestión correspondiente, el 24.6% hizo el trámite, mientras que 14.4% desconoce cómo hacerlo.
SERVICIOS MUNICIPALES
En este punto se le consultó a los vecinos que problemas existe en relación al alumbrado público. En este sentido el 35.7% contestó que le preocupa el “mantenimiento general”, el 29.3% “falta de instalaciones (postes, faroles, etc), el 18.7% “falta de alumbrado en plazas y espacios verdes”, mientras que el 16.3% advirtió un “descuido de los vecinos”.
¿Cómo calificarías la calidad del servicio de recolección de residuos?
El 65.3% pondera que se trata de un servicio “bueno”, 25.1% “regular” y 9.6% malo
PROBLEMATICAS GENERALES
¿Cuál considera que es la problemática principal que afecta a su sector del barrio?
El 52.6% de los encuestados reconoció que le preocupa la “inseguridad”, el 25.3% “problemas de consumo”, 7.3% referido a los “animales sueltos en la vía pública” , 6.9% “falta de presencia policial”, 3.9% “mal estado de las calles”, 3% “transporte público deficiente o insuficiente” y el 1% “falta de centros de salud”
Para más información este es el informe completo de la “ENCUESTA HOGARES 2024”
