La “Defensoría Móvil” es una iniciativa innovadora que nos permite estar más cerca de los habitantes de nuestra provincia (capital e interior), para primero poder conocer su realidad, sus necesidades específicas según la zona donde habitan, y después, brindarles asesoramiento y soluciones concretas, o bien dirigirlos al organismo estatal correspondiente. Además, nos encontramos de forma permanente en Casa Central (S.S. De Jujuy) y en nuestras Delegaciones del Interior (Perico, San Pedro, Libertador Gral. San Martin, Humahuaca, Abra Pampa y La Quiaca).
Acercamos la Defensoría del Pueblo a las familias jujeñas que lo necesitan y que por su lejanía con la capital tienen imposibilidad de acceder a todos nuestros servicios y asesoramiento. A través de la “Defensoría Móvil”, muchas personas en situación de vulnerabilidad, van a poder resolver problemas y trámites, en su propia localidad, de una manera fácil y rápida.
Mediante nuestros servicios de asesoramiento y asistencia, las personas de los distintos barrios de Capital y el interior de la Provincia, pueden acceder e informarse sobre beneficios de distintas áreas, tales como: Administración Publica (Provincial y Municipal), Servicios Públicos, Medio Ambiente, Salud, Educación, Jubilaciones y Pensiones, Defensa del Consumidor, Mediación Comunitaria y Psicología y Social”.
Nuestra propuesta de trabajo, tiene como principal objetivo influir en los procesos de concientización, empoderamiento e inclusión de las personas más vulnerables, para que con ayuda de nuestra Institución, puedan ser capaces de alcanzar sus propios proyectos y satisfacer sus necesidades.
EJES ESTRATEGICOS DE TRABAJO Y ACTIVIDADES DE LA DEFENSORIA MOVIL.
Para llevar adelante nuestro proyecto, nos enfocamos en la realización de actividades concretas que nos permiten efectivizar nuestros principales ejes de trabajo:
1.- Logística previa: reuniones con autoridades y referentes comunitarios, evaluación socio ambiental del lugar y fijación de fecha tentativa de visita del barrio o localidad que se pretende beneficiar.-
2.- Promoción y publicidad de la actividad: a través de los diferentes medios con los que cuenta la comunidad y su municipio/comisión (televisión, radio, folletería en lugares estratégicos y puntos neurálgicos, redes sociales, visitas puerta a puerta, etc.).-
3.- Concreción y realización de la actividad: apostamiento en plazas centrales o lugar públicos de concurrencia masiva o bien en oficinas municipales preparadas para la realización de eventos de esta índole, colocación de folletería, banners, afiches y carpa/gazebo institucional.-
4.- Atención al público: presentación de la Defensoría del Pueblo ante la comunidad, asesoramiento, acompañamiento personal a oficinas de la localidad visitada para la realización de trámites urgentes, ayuda en la confección de notas, charlas informativas, realización de talleres (prácticos, vivenciales y conversatorios), contención psicológica y social (gabinete especializado). A pedido de los habitantes, también pueden prepararse actividades focalizadas en grupos específicos de personas (centros de jubilados, escuelas, hospitales, comunidades originarias, etc.).-
5.- Finalización de la Jornada: Una vez cumplida la actividad propuesta, se invita a todos los presentes y a las autoridades que hayan participado de la misma, a firmar un Acta (doble ejemplar) que quedará como muestra de logrado a través de la coordinación y cooperación entre los diversos organismos y comunidad intervinientes.-