El Centro de Mediación Comunitaria es un espacio de la Defensoría del Pueblo que promueve la resolución pacífica de conflictos mediante el diálogo. A través de la intervención de un/a mediador/a, se acompaña a las personas para que puedan construir por sí mismas soluciones a sus diferencias.
¿Cómo funciona?
La mediación es un procedimiento voluntario y confidencial en el que las partes participan activamente para alcanzar acuerdos mutuamente satisfactorios. El/la mediador/a facilita la comunicación, sin representar ni asesorar legalmente, sin emitir juicios y sin imponer decisiones.
Se abordan, entre otros, conflictos vecinales y barriales, situaciones intrafamiliares, problemas edilicios (medianeras, filtraciones, humedad y reparaciones), ruidos molestos, basurales y malezas, así como la tenencia y el cuidado responsable de mascotas.
Etapas del proceso
– Reunión conjunta inicial y exposición de las partes.
– Reuniones privadas opcionales.
– Formalización del acuerdo, en caso de alcanzarse.